FAQ

Fragen und Antworten

Sie haben Fragen zu meinen Taschen, Materialien oder Ihrer Bestellung? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie darüber hinaus Informationen benötigen, freue ich mich über Ihre Nachricht.

Produkte

Wie entstehen die Taschen?

Viele meiner Taschen beginnen mit einem selbst entwickelten Muster. Daraus stricke ich auf einer Vintage-Strickmaschine den Wollstoff, aus dem anschließend Schritt für Schritt ein handgefertigtes Unikat entsteht. Mehr über den Entstehungsprozess einer Tasche erfahren Sie im Atelier.

Was macht den selbst gestrickten Wollstoff besonders?

Der Wollstoff entsteht nach meinen eigenen Musterentwürfen auf einer Vintage-Strickmaschine. Dadurch beginnt die Gestaltung bereits beim Stoff und nicht erst beim Nähen der Tasche. Weiteres erfahren Sie auf den "Einblicke in das Atelier" Seiten, z.B. über die Colourwork Technik und über Vintage-Strickmaschinen

Sind alle Taschen Unikate?

Ja. Jede Tasche wird von mir in sorgfältiger Handarbeit gefertigt. Durch die handwerkliche Herstellung und die verwendeten Materialien entstehen individuelle Unikate.

Kann ich eine Tasche personalisieren?

Spezialanfertigungen in anderen Farben oder Strickmustern sind nach Absprache möglich. Namen, Initialen oder Texte kann ich aufgrund der verwendeten Stricktechnik jedoch nicht einarbeiten.

Welche Materialien verwenden Sie?

Ich verwende überwiegend selbst gestrickten Wollstoff aus mulesingfreier Schurwolle sowie Futterstoffe aus Leinen oder Baumwolle. Mehr über die verwendeten Materialien erfahren Sie im Atelier.

Können die Farben auf den Bildern abweichen?

Ja. Leichte Farbabweichungen sind möglich, da Monitore und Displays Farben unterschiedlich darstellen. Ich fotografiere meine Produkte möglichst farbgetreu und verzichte bewusst auf Filter. Sollten Sie eine bestimmte Farbe suchen oder Fragen zu einer Farbkombination haben, schreiben Sie mir gerne. Ich berate Sie persönlich und prüfe gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten.

Bestellung

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Die im Shop gezeigten Taschen und Accessoires sind bereits fertig angefertigt. Ihre Bestellung kann daher ohne zusätzliche Anfertigungszeit versendet werden. Die aktuelle Lieferzeit finden Sie in der jeweiligen Artikelbeschreibung.

Kann ich eine Tasche in einer anderen Farbe bestellen?

Viele Taschenmodelle kann ich nach Absprache in anderen Farben oder mit einem anderen meiner Strickmuster anfertigen. Nehmen Sie dazu gerne Kontakt mit mir auf, damit wir die Möglichkeiten besprechen können. Da jede Spezialanfertigung individuell geplant und angefertigt wird, können dafür zusätzliche Bearbeitungszeiten anfallen.

Führt Ideenwirbel Atelier ein Ladengeschäft?

Ideenwirbel Atelier hat kein Ladengeschäft, alle Artikel werden ausschließlich online vertrieben.

Versand

Wohin versenden Sie?

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wenn Sie in Österreich oder der Schweiz wohnen, können Sie einen Paketweiterleitungsdienst nutzen und Ihre Bestellung an eine deutsche Lieferadresse senden lassen.

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Jede Tasche wird sorgfältig in Seidenpapier eingeschlagen und sicher für den Versand verpackt.

Bieten Sie einen Geschenkservice an?

Ja. Gerne verpacke ich Ihre Bestellung als Geschenk. Weitere Informationen finden Sie unter Geschenkservice.

Pflege

Wie pflege ich meine Tasche?

Wolle ist ein pflegeleichtes Material. Oft genügt es, die Tasche auszulüften, vorsichtig auszubürsten oder mit einem feuchten Tuch abzuwischen.

Kann ich meine Tasche waschen?

Ja. Die Taschen können bei etwa 30 °C von Hand gewaschen werden. Verwenden Sie dafür ein Wollwaschmittel oder etwas Haarshampoo und verzichten Sie auf Weichspüler. Vermeiden Sie starke Temperaturschwankungen sowie kräftiges Kneten, Drücken oder Wringen. Ziehen Sie die Tasche nach dem Waschen vorsichtig in Form und lassen Sie sie trocknen. Beim Dämpfen darf der Kunststoffreißverschluss nicht mit dem Bügeleisen in Berührung kommen.

Rückgabe und Widerruf

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Für nicht speziell in Auftrag gegebene Artikel (Sonder- und Wunschanfertigungen) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Sie können Ihren Widerruf über den „Vertrag widerrufen“ Button erklären. Weitere Informationen finden Sie in der Widerrufsbelehrung bei den AGB.

Können Sonderanfertigungen zurückgegeben werden?

Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte gelten die gesetzlichen Regelungen und Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Die Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung bei den AGB.

Kontakt

Ich habe eine weitere Frage. Wie kann ich Sie erreichen?

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, schreiben Sie mir gerne an mail: service@ideenwirbel-atelier.de. Ich helfe Ihnen persönlich weiter.